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Ecoommerce, Tiendas
Recopilamos información suya durante el proceso de pago en las tiendas registradas.
Lo que recopilamos y almacenamos
Mientras visitas nuestro sitio realizaremos el seguimiento de:
- Los productos de las tiendas que has visto: usaremos esto para, por ejemplo, mostrarte productos que has visto recientemente
- Ubicación, dirección IP y tipo de navegador: usaremos esto para propósitos como estimar impuestos y costes de envío cuando realices una compra en las tiendas registradas.
- Dirección de envío: te pediremos que facilites esto para que las tiendas o vendedores registrados, puedan por ejemplo, estimar el coste del envío antes de que hagas un pedido, ¡y enviarte el pedido!
También usamos cookies para realizar el seguimiento de los contenidos del carrito mientras navegas por nuestro sitio.
Como hemos mencionado anteriormente utilizamos cookies en nuestro sitio.
Cuando compras algún producto o servicio en las tiendas y/o a vendedores registrados te pedimos que facilites información que incluye tu nombre, dirección de facturación, dirección de envío, dirección de correo electrónico, número de teléfono, detalles de la tarjeta de crédito/pago e información adicional opcional como el nombre de usuario y la contraseña. Usaremos esta información para propósitos como:
- Enviarte información sobre tu cuenta y pedido
- Responder a tus solicitudes, incluidos reembolsos y reclamaciones
- Procesar pagos y evitar el fraude
- Configurar tu cuenta para comprar o vender
- Cumplir con cualquier obligación legal que tengan las tiendas o vendedores registrados, como cálculos de impuestos
- Mejorar las ofertas de las tiendas o vendedores registrados
- Enviarte mensajes promocionales, si eliges recibirlos
Si creas una cuenta almacenaremos tu nombre, dirección, correo electrónico y número de teléfono, lo que usaremos para el proceso de pago y futuros pedidos.
Normalmente almacenamos información sobre ti durante el tiempo que necesitemos la información para los propósitos para los que la recopilamos y usamos, y no estemos legalmente obligados a seguir guardándola.
Por ejemplo, almacenaremos información de los pedidos a las tiendas o vendedores regisrtrados para propósitos de impuestos y contabilidad.
Esto incluye tu nombre, dirección de correo electrónico y direcciones de facturación y envío.
También almacenamos comentarios o valoraciones, si eliges dejarlos.
Quiénes tienen acceso a la información
Los miembros de nuestro equipo y los administradores, gestores de tiendas o vendedores registrados tienen acceso a la información que nos ofreces.
Por ejemplo, los administradores, gestores de tienda y vendedores registrados pueden acceder:
- La información de pedidos, como qué se compró, cuándo se compró y dónde se debería enviar, y
- La información de cliente, como tu nombre, dirección de correo electrónico, y la información de facturación y envío.
Los miembros de nuestro equipo y los administradores, gestores de tiendas o vendedores registrados tienen acceso a esta información para ayudar a completar pedidos, procesar reembolsos y darte soporte.
Lo que compartimos con otros
Compartimos información con otros, que nos ayudan a ofrecer nuestros pedidos y gestionar servicios para ti; por ejemplo, analistas de marketing, pasarelas de pago, proveedores de servicios y/o productos, proveedores de servicios de envío y empaque, instituciones estatales como aduanas, instituciones impositivas, instituciones legales, entre otros.
Compras y Ventas
Nuestro sitio está alojada en Siteground y gestionado por WordPress, Woocommerce nos proporciona la plataforma de comercio electrónico en línea que nos permite ofrecerle a nuestros usuarios registrados tanto tiendas como vendedores registrados, las facilidades para alojar sus tiendas o publicar sus productos y/o servicios en nuestro sitio y a los compradores realizar sus compras con facilidad y seguridad.
Sus datos se almacenan a través del almacenamiento de datos de nuestra plataforma, las bases de datos y la aplicación general de WordPress y Woocommerce.
Sus datos se almacenan en un servidor seguro detrás de un firewall.
Pagos
Los negocios registrados en el sitio, tiendas y vendedores registrados aceptan pagos mediante Mercado Pago y PayPal.
Al procesar pagos algunos de tus datos se pasarán a Mercado Pago o PayPal, incluida la información requerida para procesar o dar soporte al pago, tales como el total de la compra y la información de facturación.
Por favor, revise la Política de Privacidad de Mercado Pago y la Política de Privacidad de PayPal para más detalles.
Pasarelas de Pago
Si elige una pasarela de pago directo para completar su compra, Woocommerce almacena los datos de su tarjeta de crédito, debito o cualquier otro documento de pago establecido.
Esta información se cifra mediante el Estándar de seguridad de datos de la industria de tarjetas de pago (PCI-DSS).
Los datos de su transacción de compra se almacenan solo el tiempo que sea necesario para completar su transacción de compra.
Una vez que se completa, la información de la transacción de compra se elimina.
Todas las pasarelas de pago directo se adhieren a los estándares establecidos por PCI-DSS administrados por el PCI Security Standards Council, que es un esfuerzo conjunto de marcas como Visa, MasterCard, American Express y Discover entre otras.
Los requisitos de PCI-DSS ayudan a garantizar el manejo seguro de la información de la tarjeta de crédito por parte de nuestra web y sus proveedores de servicios.
Para obtener más información, también puede leer la Declaración de privacidad de WordPress (https://es.wordpress.org/about/privacy/).
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Para proteger su información personal, tomamos precauciones razonables y seguimos las mejores prácticas de la industria para asegurarnos de que no se pierda, use, acceda, divulgue, altere o destruya de manera inapropiada.
Si nos proporciona la información de su tarjeta de crédito, la información se cifra utilizando la tecnología de capa de conexión segura (SSL) y se almacena con un cifrado AES-256.
Si bien ningún método de transmisión por Internet o almacenamiento electrónico es 100% seguro, tampoco lo son las intituciones físicas, En emarket Latinoamérica seguimos todos los requisitos de PCI-DSS e implementamos estándares adicionales de la industria generalmente aceptados.
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Si hacemos cambios a esta política, aparecerán en esta página, revise con frecuencia esta página para que sepa qué información recopilamos, cómo la usamos y bajo qué circunstancias, si las hay, usamos y/o divulgamos.
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